Termini e Condizioni & Policy Privacy

Termini & Condizioni | Aggiornati il 13/11/2026

Introduzione
RadioPanel vi dà il benvenuto. I presenti Termini e Condizioni (di seguito “T&C”) regolamentano l’accesso e l’uso dell’applicazione “RadioPanel” (di seguito “Portale”, “Servizio”, “Applicazione” e “Sito”), dell’app desktop di RadioPanel e di tutti i servizi correlati. Accedendo e utilizzando il Portale, l’utente (di seguito “Utente”) accetta i presenti T&C al primo accesso, condizione necessaria per poter utilizzare il Servizio. L’utente potrà in qualsiasi momento declinare i seguenti T&C, sapendo che non potrà più accedere all’Applicazione offerta.

Titolarità e Gestione
RadioPanel è fornito da A.S.V. Studios APPS (di seguito “Gestore”, anche indicato come “Proprietario” e “Sviluppatore”), unico titolare del presente Servizio.

Descrizione del Servizio
L’Applicazione consente alle diverse Emittenti Radiofoniche (di seguito “radio” ed “emittente”) di gestire il proprio organico e le attività radiofoniche. RadioPanel funge inoltre da gestionale per gli Editori dell’emittente e permette di creare accessi personalizzati per Conduttori, Fonici e collaboratori, che potranno visualizzare alcune o tutte le sezioni dell’Applicazione. Tra le funzionalità disponibili, a seconda delle sezioni abilitate:
- gestione del palinsesto, dei programmi radiofonici, delle scalette delle puntate, del regolamento, delle news e dell’organigramma;
- registro delle puntate andate in onda, report delle ore e delle presenze, scambio dei turni tra collaboratori, scadenze e promemoria, ingressi e uscite dei collaboratori;
- ricezione delle richieste e dei messaggi degli ascoltatori tramite modulo web, sito della radio, WhatsApp e SMS, e Centro Messaggi per rispondere su WhatsApp con il numero dell’emittente;
- pubblicazione dei messaggi degli ascoltatori nella Visual Radio dell’emittente;
- moduli, sondaggi e candidature compilabili anche da persone esterne all’emittente;
- invio di documenti con richiesta di presa visione o di firma elettronica, giustifiche, ricompense, notifiche (anche come avvisi del browser e dell’app desktop) e richieste di assistenza;
- gestionale della regia, con il registro delle entrate e delle uscite di registi e conduttori dalle postazioni in studio;
- statistiche di ascolto della radio, gestione degli spot pubblicitari e collegamento con il sito web della radio, dove possono comparire il palinsesto e i profili pubblici dei collaboratori;
- app desktop per Windows e macOS, che può restare collegata al pannello e, su Windows, essere usata come postazione condivisa dello studio.

Account e Registrazione
Per utilizzare il Servizio, lo Sviluppatore fornisce le credenziali d’accesso all’editore dell’Emittente che ha richiesto l’uso del Servizio. L’editore, a sua volta, può creare le credenziali d’accesso per i propri collaboratori. Una persona può anche chiedere un account dalla pagina “Registrati”, indicando l’emittente: l’account resta inattivo finché la direzione dell’emittente non lo approva. Un account può essere creato anche dalla direzione a partire da una candidatura accettata.
L’emittente può inoltre creare account di gruppo, pensati ad esempio per una postazione condivisa in studio: con un unico accesso si sceglie in quale account entrare tra quelli associati al gruppo. Per entrare negli account che gestiscono il pannello (Station Manager, Direttori, Editori e ruoli superiori) viene richiesta anche la password dell’account scelto. Dall’app desktop l’account di gruppo può essere usato anche direttamente come postazione dello studio, con un insieme ridotto di pagine; per le altre pagine viene chiesto chi sta usando il computer, e la postazione si disconnette solo con le credenziali di uno Station Manager o di un ruolo superiore.
Per esigenze di assistenza e di gestione, i ruoli superiori dell’emittente e il Gestore possono accedere al pannello con l’account di un utente (funzione “Cambia Sessione”), limitatamente agli account che il proprio ruolo è autorizzato a gestire. In questo caso non è possibile modificare l’indirizzo e-mail, la password e la verifica in due passaggi dell’account, né accettare o rifiutare i T&C al posto del titolare, e ogni azione resta registrata a nome di chi l’ha effettivamente svolta.

Sicurezza dell’Account
Le credenziali d’accesso sono personali. L’Utente si impegna a:
- custodire con cura la propria password e non comunicarla a terzi, salvo le credenziali degli account di gruppo, da condividere solo con chi è autorizzato a usarli;
- utilizzare un indirizzo e-mail personale e attivo, necessario per il recupero della password e per la verifica in due passaggi;
- disconnettersi dall’app desktop sui computer che non usa solo lui, perché l’app resta collegata fino a “Disconnetti”;
- avvisare tempestivamente l’emittente o il Gestore in caso di sospetto uso non autorizzato del proprio account.
Il Servizio offre la verifica in due passaggi (MFA), tramite codice inviato via e-mail oppure tramite un’app di autenticazione sullo smartphone, e l’accesso con le passkey (riconoscimento tramite il proprio dispositivo con impronta, volto o PIN), che l’Utente può attivare dalla pagina “Modifica Profilo”. A tutela degli account, dopo ripetuti tentativi di accesso errati l’accesso può essere temporaneamente bloccato o può essere richiesta una verifica di sicurezza; quando la password viene cambiata, le altre sessioni aperte e le app desktop collegate vengono chiuse automaticamente.

Obblighi dell'Utente
L’Utente si impegna a utilizzare il Servizio in modo lecito e corretto, rispettando i presenti T&C e i termini d’uso. In particolare, l’Utente si impegna a:
- Non violare i diritti di proprietà intellettuale del Gestore e di terzi;
- Non utilizzare l’Applicazione per scopi illegali o non autorizzati;
- Non distribuire contenuti dannosi, quali software malevoli (malware), spam, materiale diffamatorio, offensivo, illecito o comunque inappropriato;
- Non tentare di accedere, modificare o compromettere il funzionamento del Servizio o i dati di altri utenti;
- Non utilizzare strumenti esterni, quali software automatizzati (ad esempio bot, spider o altri strumenti che simulano l’attività umana), per interagire con l’Applicazione. Sono consentiti i gestori di password e le app di autenticazione per l’inserimento delle proprie credenziali;
- Utilizzare i dati degli ascoltatori, delle persone che compilano i moduli e dei candidati (nomi, messaggi, numeri di telefono, indirizzi e-mail, messaggi vocali, file inviati) esclusivamente per le attività dell’emittente svolte tramite il Servizio, senza copiarli, diffonderli o usarli per altri scopi;
- Verificare il contenuto dei messaggi degli ascoltatori prima di inviarli manualmente in onda nella Visual Radio;
- Pubblicare il profilo pubblico di un’altra persona sul sito della radio solo con il suo accordo.
La violazione di questi termini può comportare la sospensione o la cancellazione dell’account e, nei casi più gravi, l’eventuale segnalazione alle autorità competenti.

Proprietà Intellettuale
Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Servizio, compresi design, marchi, loghi e contenuti scaricabili, sono di proprietà esclusiva del Gestore e dei suoi licenziatari. L’utente ottiene una licenza temporanea, non esclusiva e revocabile, per accedere e utilizzare l’Applicazione in conformità con i presenti T&C. Nell’ambito di tale licenza, l’utente non è autorizzato a copiare, modificare, distribuire o creare opere derivate dai contenuti senza il previo consenso scritto del Gestore.

Contenuti Generati Dall’Utente
Il servizio consente agli utenti di creare e caricare contenuti (ad esempio news, programmi, documenti, immagini, file allegati ai moduli e alle richieste di assistenza), dei quali l’utente mantiene la piena proprietà. L’utente concede allo Sviluppatore una licenza non esclusiva e gratuita sui contenuti e sulle informazioni caricati all’interno del Servizio, limitata a quanto necessario per erogare il Servizio. La licenza si intende revocata automaticamente nel momento in cui l’utente elimina il contenuto dal Servizio o cancella il proprio account, salvo eventuali obblighi di legge che impongano la conservazione dei dati. L’Utente garantisce di avere tutti i diritti necessari per concedere tale licenza e che i propri contenuti non violano diritti di terzi o norme di legge. L’utente si assume ogni responsabilità per eventuali violazioni e si impegna a manlevare e tenere indenne lo Sviluppatore da qualsiasi pretesa, danno o richiesta derivante dai propri contenuti.

Prezzi e Pagamenti
Il Servizio è offerto in comodato d’uso esclusivamente alle emittenti partner del Gestore. Per richiedere l’acquisto dell’Applicazione, è necessario inviare una richiesta all’indirizzo e-mail radiopanel@applicazione.asvhosting.com , specificando i seguenti dati: nome dell’emittente, recapiti e ogni ulteriore informazione utile all’identificazione. Ricevuta la richiesta, il Gestore provvederà a inviare un preventivo personalizzato.

Limitazioni di Responsabilità
Il Gestore non sarà responsabile per alcun danno, inclusi ma non limitati a danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, quali perdita di dati, perdita di profitti, interruzione dell’attività, danni reputazionali o altri danni economici, derivanti dall’utilizzo del Servizio o dall’impossibilità di utilizzarlo, sia che tali danni si verifichino durante il normale utilizzo, sia in seguito a malfunzionamenti, errori, sospensioni, interruzioni, cancellazioni, o altre circostanze connesse al Servizio, nei limiti consentiti dalla legge applicabile. Il Gestore non è inoltre responsabile del funzionamento dei servizi di terzi integrati nel Servizio (ad esempio WhatsApp, i gateway SMS, i servizi di posta elettronica, il server di streaming e il sito web dell’emittente). L’Applicazione è fornita “così com’è” e senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite.

Modifiche e Interruzioni del Servizio
Il Gestore si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere il Servizio in qualsiasi momento, con o senza preavviso, qualora si renda necessario effettuare interventi di manutenzione, aggiornamenti tecnici, o per garantire la sicurezza del sistema e degli utenti. In caso di interruzione definitiva del Servizio, le emittenti saranno informate tramite comunicazione via e-mail; per le emittenti con un accordo a pagamento, eventuali rimborsi dei servizi già pagati e non usufruiti seguono quanto previsto dall’accordo. Eventuali alternative o modalità di accesso ai dati saranno comunicate contestualmente all’avviso di interruzione.

Criteri per l’Interruzione e la Cessazione
Il Gestore o la direzione dell’emittente possono sospendere o chiudere l’account dell’Utente in caso di violazione dei presenti T&C. Tali violazioni includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, comportamenti fraudolenti, uso improprio della piattaforma o mancato rispetto delle regole di condotta. Prima che venga presa una decisione definitiva sulla sospensione o chiusura dell’account, l’Utente avrà la possibilità di presentare le proprie osservazioni o contestare la decisione.

Legge Applicabile e Foro Competente
Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. In caso di controversie riguardanti l’interpretazione o l’applicazione dei Termini e Condizioni, la competenza sarà attribuita esclusivamente al Tribunale di Milano, salvo diversa indicazione prevista dalla legge per l’Utente, come nei casi in cui la normativa vigente, ad esempio il Codice del Consumo, preveda il foro di residenza o domicilio del consumatore.

Accettazione dei Termini e Condizioni
Durante il primo accesso al Servizio, l’Utente dovrà dichiarare di aver letto e compreso i presenti Termini e Condizioni cliccando su “Accetta”. In caso di selezione di “Rifiuta”, l’account verrà automaticamente disattivato. Solo il titolare dell’account può accettare o rifiutare i T&C: chi accede con l’account di un altro utente (funzione “Cambia Sessione” o account di gruppo) non può farlo al suo posto.

Policy Privacy | Aggiornata il 13/11/2026

Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è A.S.V. Studios APPS, con sede legale in Italia, contattabile all’indirizzo e-mail policyprivacy.radiopanel@applicazione.asvhosting.com. Per ulteriori informazioni o per esercitare i diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati personali, è possibile inviare una richiesta scritta all’indirizzo sopra indicato.

Dati trattati per conto dell’Emittente
Alcuni dati sono raccolti per conto dell’emittente, che ne stabilisce l’uso: le richieste e i messaggi degli ascoltatori, le risposte ai moduli e le candidature, i documenti inviati in firma, i registri delle postazioni in studio, i dati dei clienti pubblicitari, le statistiche dei visitatori del sito web dell’emittente e i dati sull’attività dei collaboratori (palinsesto, puntate, ore e presenze, note della direzione). Per questi dati il Gestore tratta le informazioni secondo le istruzioni dell’emittente e ai soli fini dell’erogazione del Servizio; le richieste relative a questi dati possono essere rivolte all’emittente o al Gestore, che le inoltrerà all’emittente.

Dati Raccolti
Raccogliamo i seguenti dati personali, alcuni dei quali forniti dall’Utente o dall’emittente e altri raccolti automaticamente durante l’utilizzo del servizio:
- Dati dell’Account: nome e cognome, username, indirizzo e-mail, immagine del profilo, ruolo ed emittenti di appartenenza, inseriti dall’emittente alla creazione dell’account (o dalla persona nella richiesta di registrazione) e modificabili dall’Utente in “Modifica Profilo”.
- Contatti facoltativi: profili Discord, Instagram e TikTok e contatto di messaggistica, se indicati dall’Utente; sono visibili agli altri membri dell’emittente (ad esempio nell’organigramma e nel profilo del collaboratore).
- Profilo pubblico: nome pubblico, biografia, ruolo pubblico, profili social e immagine del profilo, se il profilo pubblico è attivo; vengono pubblicati sul sito web dell’emittente. Nel palinsesto pubblico e negli strumenti della radio possono comparire il nome dei conduttori e dei programmi.
- Dati di Sicurezza: password (conservata solo in forma cifrata non reversibile), impostazioni della verifica in due passaggi (compresa la chiave dell’app di autenticazione), passkey (chiave pubblica, nome del dispositivo, data dell’ultimo uso e indirizzo IP), app desktop collegate (sistema operativo, data e indirizzo IP dell’ultimo uso), iscrizioni agli avvisi del browser (indirizzo tecnico fornito dal browser e tipo di browser), codici temporanei di verifica e link di recupero password, indirizzo IP, tipo di browser, data e ora degli accessi e dei tentativi di accesso non riusciti, compresi i codici emittente inseriti in modo errato.
- Dati d’Utilizzo e Analitiche del pannello: per ogni visita al pannello registriamo inizio e fine, metodo di accesso (credenziali, app desktop, account di gruppo, postazione), tipo di dispositivo, browser e sistema operativo (ricavati dalle informazioni che il browser invia), indirizzo IP e luogo approssimativo (città, regione e paese), le pagine aperte e il tempo di utilizzo attivo, cioè il tempo in cui la pagina è in primo piano e la persona usa mouse, tastiera o schermo; registriamo inoltre le azioni effettuate (ad esempio salvataggi, modifiche ed eliminazioni), anche quando un’azione è svolta tramite la funzione “Cambia Sessione” o tramite un account di gruppo. Il luogo è ricavato dall’indirizzo IP con una banca dati conservata sul server del Servizio, senza inviare l’indirizzo IP a servizi esterni, e di solito indica la zona del fornitore di connessione, non la posizione precisa. Non vengono registrati il contenuto di ciò che si scrive né i movimenti del mouse.
- Attività di collaborazione: prenotazioni del palinsesto, programmi e scalette, esito delle puntate (andata in onda, coperta da un altro collaboratore, saltata, assenza) e durata effettiva in onda ricavata dal server di streaming della radio, ore e presenze, ingressi e uscite, scambi di turno, scadenze e promemoria legati alla persona, giustifiche (con le relative date e motivazioni), richieste di ricompensa, conferme di presa visione dei documenti (con data e ora di lettura), notifiche, richieste di assistenza e immagini allegate. La direzione dell’emittente può annotare informazioni riservate sui collaboratori (note della direzione), che la persona interessata non vede nel pannello.
- Documenti firmati: documento originale e firmato con la relativa impronta digitale, nome e indirizzo e-mail del firmatario, firma (disegnata, scritta o caricata), codici di conferma, data e ora di apertura e di firma o rifiuto, indirizzo IP e tipo di browser del firmatario; questi dati sono riportati anche nella pagina di riepilogo allegata al documento firmato.
- Moduli e Candidature: risposte alle domande (che possono contenere nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e altri dati scelti dall’emittente), file allegati (ad esempio curriculum, registrazioni vocali, immagini), fase della candidatura con lo storico dei cambi e le note della direzione, e un codice derivato dall’indirizzo IP, non reversibile, conservato solo per poter individuare eventuali invii abusivi. Chi invia una candidatura può ricevere via e-mail o con una notifica gli aggiornamenti sulla fase.
- Richieste di Registrazione: nome, ruolo indicato, indirizzo e-mail (verificato con un codice), emittente, nome del responsabile indicato e indirizzo IP.
- Dati degli Ascoltatori: nome indicato, testo del messaggio, numero di telefono (per WhatsApp e SMS), canale di provenienza (modulo web, sito della radio, WhatsApp, SMS) ed eventuali messaggi vocali; data di messa in onda e di pubblicazione nella Visual Radio. Il numero di telefono non viene mai mostrato nella Visual Radio, dove possono comparire solo il nome e il testo del messaggio. Delle richieste eliminate dal pannello resta un registro con il testo e l’autore.
- Registro delle Postazioni in Studio: nomi di registi e conduttori, programma, note, segnalazioni e controlli della postazione (ad esempio apparecchiature guaste), data e ora di entrata e uscita, indirizzo IP della postazione.
- Visitatori del sito web dell’emittente (se l’emittente inserisce nel suo sito il codice delle statistiche del Servizio): pagine viste con il tempo passato e lo scorrimento, sito di provenienza e campagne, clic verso altri siti, download, avvio di audio e video, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo, dimensione dello schermo, lingua e luogo approssimativo. Senza il consenso del visitatore non vengono usati cookie né salvati l’indirizzo IP o un identificativo nel browser; con il consenso, raccolto dal sito dell’emittente, vengono salvati anche un identificativo nel browser e l’indirizzo IP; con un blocco della pubblicità o la richiesta di non essere tracciati si conta solo la pagina vista. L’informativa ai visitatori spetta all’emittente.
- Statistiche di ascolto della radio: dal server di streaming dell’emittente riceviamo l’elenco delle sessioni di ascolto, conservato solo con un codice non riconducibile all’ascoltatore, con l’ora di inizio e di fine, per calcolare gli ascoltatori unici.
- Clienti pubblicitari: nome, indirizzo e-mail, telefono e note della persona di riferimento dei clienti degli spot.
- Visitatori delle pagine pubbliche (pagina di accesso, registrazione, moduli e candidature, palinsesto pubblico, moduli delle richieste, pagine dei documenti da firmare e altre pagine aperte senza accesso): pagina vista, emittente, data e ora, tipo di dispositivo, browser e sistema operativo, sito di provenienza, se la pagina è inserita in un altro sito, e luogo approssimativo (città, regione e paese). L’indirizzo IP non viene conservato: serve solo a ricavare il luogo e un codice del visitatore, non reversibile, che cambia ogni giorno e permette di contare i visitatori unici di una giornata senza riconoscere chi torna nei giorni successivi. Non vengono usati cookie e non vengono contati i programmi automatici.

Cookie e Memoria del Browser
Il Servizio non utilizza cookie di profilazione o pubblicitari. Utilizza solo cookie tecnici, necessari al funzionamento:
- il cookie di sessione, che mantiene l’accesso al pannello e scade dopo un periodo di inattività (un cookie di sessione separato è usato per i moduli e la registrazione inseriti nel sito della radio);
- nell’app desktop, un cookie che la mantiene collegata (fino a 180 giorni dall’ultimo utilizzo) e uno che la riconosce come app (365 giorni);
- un cookie che collega il browser agli avvisi del pannello, se l’Utente li ha attivati (365 giorni);
- sulle postazioni in studio, un cookie che riconosce la postazione registrata (30 giorni).
Il Servizio memorizza inoltre nel browser alcune preferenze (ad esempio menu ridotto, vista a finestre o classica, scelta sugli avvisi del browser, uscita audio per i messaggi vocali). La verifica di sicurezza nella pagina di accesso, nella registrazione e nei moduli pubblici è fornita da Cloudflare Turnstile, che può utilizzare strumenti tecnici propri per distinguere le persone dai programmi automatici.

Finalità del Trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- Fornire e gestire il Servizio, inclusa la gestione dell’account Utente, degli account di gruppo, delle postazioni e dell’app desktop
- Eseguire gli obblighi contrattuali e precontrattuali
- Proteggere gli account e il Servizio, ad esempio con la verifica in due passaggi, le passkey, i limiti ai tentativi di accesso e la registrazione delle attività per individuare usi non autorizzati
- Controllare il corretto utilizzo del pannello e migliorarlo, tramite le analitiche interne descritte sopra (visite, pagine, tempo di utilizzo, dispositivi e luoghi di collegamento), consultabili solo dal Gestore
- Consentire all’emittente di organizzare il lavoro dei collaboratori (palinsesto, puntate, ore e presenze, scadenze, scambi di turno, documenti e firme)
- Inviare comunicazioni di servizio, come codici di verifica, link di recupero password, notifiche interne, avvisi del browser e dell’app desktop e e-mail relative alle attività dell’emittente, aggiornamenti dell’account e modifiche ai termini del servizio
- Ricevere, gestire e, su scelta dell’emittente, mandare in onda le richieste degli ascoltatori; raccogliere le risposte ai moduli e gestire le candidature
- Pubblicare sul sito web dell’emittente il palinsesto e i profili pubblici attivi
- Adempiere a obblighi di legge o a richieste delle autorità competenti
I dati non vengono usati per pubblicità o profilazione commerciale, e non vengono prese decisioni automatiche che producano effetti giuridici sulla persona. Gli Utenti possono esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dalla normativa vigente sulla protezione dei dati personali, come l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei propri dati.

Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa su diverse basi giuridiche, che vengono applicate nella pratica come segue:
- Esecuzione di un contratto: trattiamo i dati personali per fornire il servizio richiesto dall’utente e dall’emittente, ad esempio la creazione e la gestione dell’account.
- Legittimo interesse: utilizziamo i dati per assicurarci che il servizio funzioni bene, sia usato correttamente e sia sicuro, ad esempio registrando gli accessi e le azioni, raccogliendo le analitiche interne del pannello, monitorando attività sospette o migliorando la piattaforma in base alle esigenze degli utenti. L’Utente può opporsi a questi trattamenti per motivi legati alla sua situazione particolare.
- Consenso: gli avvisi del browser e dell’app desktop si attivano solo su richiesta dell’Utente e si possono disattivare in qualsiasi momento.
- Rispetto delle leggi: trattiamo i dati quando siamo obbligati dalla legge, ad esempio per conservare alcune informazioni per finalità fiscali o per rispondere a richieste delle autorità.
Per i dati trattati per conto dell’emittente, la base giuridica è stabilita dall’emittente.

Chi può vedere i Dati
- I membri della propria emittente vedono i dati necessari all’attività comune, ad esempio nome, ruolo, immagine del profilo e contatti facoltativi nell’organigramma e nel profilo del collaboratore, le prenotazioni del palinsesto e i programmi.
- I ruoli superiori dell’emittente (Station Manager, Direttori ed Editori) vedono e gestiscono i dati degli account che il proprio ruolo è autorizzato a gestire, compresi il profilo pubblico, le ore e le presenze, le note della direzione, le scadenze, le giustifiche, le ricompense, le richieste degli ascoltatori, le risposte ai moduli e le candidature, i documenti firmati, il registro della regia e le conferme di presa visione, e possono accedere al pannello con l’account di quegli utenti (funzione “Cambia Sessione”).
- Il Gestore, in qualità di amministratore del Servizio, può accedere a tutti i dati per finalità di gestione, assistenza e sicurezza. Le analitiche del pannello (visite, pagine, tempo di utilizzo, indirizzi IP e luoghi di collegamento) e delle pagine pubbliche sono consultabili solo dal Gestore.
- Chiunque visiti il sito web dell’emittente o le sue pagine pubbliche può vedere il palinsesto pubblico, i profili pubblici attivi e, nella Visual Radio, il nome e il testo dei messaggi degli ascoltatori mandati in onda.

Modalità di Trattamento e Conservazione
I dati vengono trattati mediante sistemi informatici e telematici, adottando misure di sicurezza quali la connessione cifrata (HTTPS), la conservazione delle password e dei link di recupero solo in forma cifrata non reversibile, la verifica in due passaggi e le passkey, i limiti ai tentativi di accesso, la protezione dei moduli da invii non autorizzati, l’archiviazione privata dei file caricati (accessibili solo tramite il pannello, dopo il controllo dei permessi) e l’accesso ai dati limitato in base al ruolo, al fine di prevenire la perdita, l’accesso non autorizzato e la diffusione dei dati. I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità indicate, salvo diversi obblighi di legge. In particolare:
- i codici di verifica inviati via e-mail e i link di recupero della password scadono dopo 10 minuti; il link per scegliere la password nell’e-mail di benvenuto dopo 72 ore e quello per cambiarla, inviato dalla direzione, dopo 24 ore; ognuno può essere usato una sola volta;
- la sessione di accesso scade dopo un periodo di inattività; l’app desktop resta collegata fino a “Disconnetti”, al cambio della password o a 180 giorni senza utilizzo;
- le notifiche interne vengono cancellate automaticamente dopo 60 giorni;
- i messaggi vocali degli ascoltatori vengono cancellati dopo 30 giorni (il testo della richiesta resta);
- i file caricati in un modulo mai inviato vengono cancellati dopo 24 ore;
- le analitiche del pannello (visite, pagine viste, indirizzi IP e luoghi) e delle pagine pubbliche, le statistiche dei siti delle emittenti e i registri degli accessi, delle attività e delle azioni vengono cancellati automaticamente dopo 24 mesi; dopo restano solo totali giornalieri (numero di visite, di persone, di pagine e tempo complessivo), che non contengono dati personali;
- i dati dell’account restano finché l’account è attivo; alla cancellazione dell’account vengono rimossi i dati dell’account, le passkey e l’immagine del profilo, mentre i registri restano fino alla loro scadenza e i dati legati all’attività dell’emittente (ad esempio palinsesto, puntate, documenti firmati, risposte ai moduli) restano all’emittente, che può chiederne la cancellazione;
- gli altri dati trattati per conto dell’emittente restano finché l’emittente li elimina dal pannello o ne chiede la cancellazione.

Comunicazione dei Dati a Terzi
I dati personali non vengono venduti né diffusi, salvo quelli che l’emittente sceglie di pubblicare (profili pubblici attivi, nomi nel palinsesto pubblico, nome e testo dei messaggi mandati in onda nella Visual Radio). Possono essere comunicati a soggetti terzi specifici, quali:
- Fornitori di servizi di Hosting, come aziende che gestiscono infrastrutture cloud, incaricate della manutenzione e gestione dei server;
- Fornitori di archiviazione dei file (servizio di archiviazione compatibile S3, ad esempio Cubbit), dove sono conservati immagini, documenti, messaggi vocali e file caricati;
- Fornitori del servizio di posta elettronica, per l’invio di codici di verifica, link di recupero password e notifiche;
- I servizi di notifica dei browser e dei sistemi operativi (ad esempio Google, Mozilla, Apple e Microsoft), che recapitano gli avvisi del browser in forma cifrata, solo se l’Utente li ha attivati;
- WhatsApp (Meta), il servizio che collega il numero WhatsApp dell’emittente al pannello e i gateway SMS collegati dall’emittente, per la ricezione dei messaggi degli ascoltatori e l’invio delle risposte;
- Il server di streaming dell’emittente (ad esempio AzuraCast), che riceve il nome utente e il palinsesto dei conduttori e fornisce le statistiche di ascolto e le registrazioni delle dirette;
- Il sito web dell’emittente, che riceve il palinsesto e i profili pubblici attivi;
- Il servizio di archiviazione condivisa dell’emittente (ad esempio Nextcloud), quando viene usato per accedere al pannello in automatico;
- Cloudflare, per la verifica di sicurezza (Turnstile) nella pagina di accesso, nella registrazione e nei moduli pubblici;
- Fornitori di componenti tecnici caricati dal browser durante l’uso del Servizio (ad esempio l’editor di testo Tiny, le librerie grafiche di jsDelivr e jQuery e i caratteri tipografici di Google Fonts, usati anche in alcune e-mail), che ricevono l’indirizzo IP del dispositivo; la mappa delle analitiche, consultabile solo dal Gestore, è fornita da OpenStreetMap;
- Autorità giudiziarie o amministrative, in caso di richieste formali o obblighi di legge.
La banca dati usata per ricavare il luogo approssimativo dall’indirizzo IP (DB-IP) è scaricata sul server del Servizio: gli indirizzi IP non vengono inviati a DB-IP né ad altri servizi di localizzazione. La comunicazione dei dati ai soggetti terzi avverrà esclusivamente per le finalità indicate e nel rispetto delle misure di sicurezza previste dalla normativa vigente sulla protezione dei dati personali, garantendo così la tutela della privacy dell’utente.

Trattamento dei dati Extra-UE
Alcuni dei fornitori indicati (ad esempio Cloudflare, Meta, i servizi di notifica dei browser e i fornitori di componenti tecnici come Tiny, jsDelivr e Google) possono trattare i dati anche al di fuori dell’Unione Europea. Secondo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), il trasferimento dei dati personali verso paesi extra-UE avviene solo in presenza di adeguate garanzie, come le decisioni di adeguatezza della Commissione Europea (ad esempio l’EU-U.S. Data Privacy Framework) o le clausole contrattuali standard.

Diritti dell’Utente
In qualità di interessato, l’Utente gode dei seguenti diritti, in conformità con il GDPR:
- Diritto di accesso: puoi richiedere conferma che i tuoi dati siano trattati e riceverne una copia (ad esempio, inviando una e-mail per sapere quali dati personali sono stati raccolti e utilizzati, comprese le analitiche delle tue visite).
- Diritto di rettifica: hai la possibilità di correggere dati personali inesatti o aggiornare informazioni non più attuali (per esempio, chiedendo la modifica dell’indirizzo e-mail se è cambiato, oppure modificando i tuoi dati in “Modifica Profilo”).
- Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio): puoi ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali (ad esempio, domandando la rimozione del tuo profilo dal servizio).
- Diritto di limitazione: puoi richiedere che il trattamento dei tuoi dati sia limitato in determinate circostanze (ad esempio, se hai contestato l’esattezza dei dati e vuoi che vengano sospesi fino alla verifica).
- Diritto alla portabilità: puoi ricevere i dati che hai fornito in un formato strutturato e di uso comune, e chiederne la trasmissione a un altro titolare.
- Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati basato sul legittimo interesse, come le analitiche del pannello, per motivi legati alla tua situazione particolare.
- Diritto di revocare il consenso: puoi disattivare in qualsiasi momento gli avvisi del browser e dell’app desktop e chiedere che il tuo profilo pubblico non venga più pubblicato.
- Diritto di reclamo: puoi presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati (ad esempio, compilando l’apposito modulo sul sito del Garante).

Contatti
Per esercitare i diritti sopra elencati o per qualsiasi domanda, è possibile contattare il Titolare del trattamento tramite i seguenti canali:
- E-mail: policyprivacy.radiopanel@applicazione.asvhosting.com
Si prega di indicare nell’oggetto dell’e-mail il diritto che si intende esercitare e di fornire i propri dati identificativi per facilitare la gestione della richiesta.

Modifiche a questa Informativa
La presente informativa può essere soggetta a modifiche e aggiornamenti. La versione più recente sarà sempre disponibile all’interno del Servizio. Gli utenti saranno informati delle modifiche rilevanti tramite una notifica all’interno del Servizio, così da garantire massima trasparenza e permettere a tutti di essere sempre aggiornati.